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      1. 【奮斗者故事】冉計忠:不是在客戶(hù)現場(chǎng),就在奔赴客戶(hù)現場(chǎng)的路上
        發(fā)布日期:2018-06-09
        來(lái)源:
        在辦公室,很難看到冉計忠的身影,作為綠能事業(yè)部機電工程部的項目經(jīng)理,他不是在客戶(hù)現場(chǎng),就是出差去客戶(hù)的路上,曾經(jīng)一個(gè)星期去了7個(gè)不同城市的客戶(hù)現場(chǎng)。為了更好地服務(wù)客戶(hù),他的工作日常是白天跟著(zhù)業(yè)務(wù)跑客戶(hù),收集信息,了解客戶(hù)需求,晚上做方案,經(jīng)常加班到深夜12點(diǎn)之后。

        成長(cháng)為復合型人才


        冉計忠2015年9月加入拓斯達,雖然之前從事的工作與注塑行業(yè)相關(guān),但是對水電氣工程則是經(jīng)驗稍淺。他說(shuō):“剛開(kāi)始對注塑行業(yè)生產(chǎn)車(chē)間理解不深刻,因為不同模具需要不同的水質(zhì)、不同的水壓、不同的流量,因而給客戶(hù)做的項目出現一些差錯?!?/span>


        雖然曾經(jīng)迷茫過(guò),但他沒(méi)有停在原地,面對自己的這一短板,不斷學(xué)習,提升自己,鉆研相關(guān)方面的專(zhuān)業(yè)知識,從最初只會(huì )做較單一的水電氣工程,成長(cháng)為精通機電、潔凈、暖通、控制等多方面的專(zhuān)業(yè)人才,如今對不同行業(yè)客戶(hù)的機電工程處理已經(jīng)得心應手。同時(shí),也由原來(lái)的工程方案設計師成長(cháng)為與客戶(hù)直接對話(huà)交流、溝通談判的復合型人才。


        打動(dòng)客戶(hù)接千萬(wàn)元大單


        全心全意為客戶(hù)服務(wù),總會(huì )得到意想不到的回報,冉計忠對此深有體會(huì )。


        2016年,廣西一家客戶(hù)因其上游廠(chǎng)商對產(chǎn)品要求提高,需要對生產(chǎn)車(chē)間的供水系統進(jìn)行改造,訂單金額是100萬(wàn)元左右。


        將平凡的事情做到完美就是偉大,冉計忠并沒(méi)有因為訂單額小而有任何松懈,他了解客戶(hù)痛點(diǎn)后,為客戶(hù)做出完美的解決方案,將客戶(hù)的供水系統由開(kāi)放式改造為密閉式,采用密閉式水塔,減少蒸發(fā)。


        他說(shuō):“我們采取的改造方案,為客戶(hù)節省了80%的水,節省30%電能,還避免了二次污染。在水質(zhì)上,使補水達到了純凈水質(zhì)要求?!?/span>


        冉計忠堅持“全心全意為客戶(hù)服務(wù)”宗旨,細心、用心,高質(zhì)量、高標準地完成項目,這也徹底打動(dòng)了客戶(hù),半年后,該客戶(hù)在重慶設立新的生產(chǎn)基地,直接將生產(chǎn)車(chē)間的水電氣工程交給了綠能事業(yè)部,這一訂單是千萬(wàn)元級別的。


        一個(gè)項目出14個(gè)方案


        冉計忠常年出差在外,在東莞待的時(shí)間,一個(gè)月不超一個(gè)星期。他的工作日常是白天跟著(zhù)業(yè)務(wù)跑客戶(hù),收集信息,了解客戶(hù)需求,晚上做方案,經(jīng)常加班到深夜12點(diǎn)之后。


        在冉計忠接的項目中,最復雜的莫過(guò)于江蘇的一個(gè)項目,訂單金額大,項目涉及潔凈、機電、暖通、控制等多個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域。


        這個(gè)項目從2017年9月開(kāi)始,客戶(hù)不斷提出各種需求,冉計忠則是非常耐心,不厭其煩地圍繞客戶(hù)需求修改調整設計方案。他說(shuō):“由于項目的復雜性,我先后出了14個(gè)設計方案,特別是1月底到2月初,正值春節前夕,這段時(shí)間基本是兩三天一個(gè)方案,改動(dòng)頻繁?!?/span>


        他直言:“這個(gè)項目是我覺(jué)得最有成就感的項目,也讓自己在在遇事沉著(zhù)、換位思考、耐心不急躁等多個(gè)方面得到了很大提升?!?/span>

        冉計忠(2)


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